Главная / Частным клиентам / Споры с управляющими компаниями

Споры с управляющими компаниями

Многие считают, что спорить с управляющей компанией бесполезно, выиграть этот спор не представляется возможным. А жителям квартир ничего другого не остается, как своими силами ремонтировать подъезды, латать трубы и подставлять тазики, когда из прохудившегося потолка стекает дождь.

Тем не менее, это не так. Самым быстрым и эффективным способом решения проблемы будет обратиться с письменной претензией в саму управляющую компанию с просьбой о надлежащем выполнении работ и услуг за которые жильцы ежемесячно выплачивают немаленькие денежные средства. В данном случае в самой претензии необходимо указать возможные неблагоприятные последствия для управляющей компании при игнорировании требований жильцов: дальнейшее обращение в жилищную инспекцию, в прокуратуру, в общество защиты прав потребителей, суд. Важно иметь на руках письменное доказательство Вашего обращения в Управляющую компанию. Это может быть почтовая квитанция заказного письма с описью вложения или копия самого заявления с отметкой управляющей компании о принятии оригинала.

Если же управляющая компания проигнорирует Ваше обращение, то в данном случае можно обратиться в целый ряд государственных органов для решения свих жилищных проблем. Важно знать, что направление в один из государственных органов, например суд или прокуратуру, не лишает жильцов права обратиться в другой компетентный орган, например жилищную инспекцию или общество защиты прав потребителей. Так же как и в случае с обращением в управляющую компанию важно иметь на руках документ, подтверждающий обращение в соответствующий орган.

Законодательством предусмотрено огромное множество различных имущественных санкция для привлечения к ответственности управляющие компании. Эти санкции предусмотрены, как в административном, так и в уголовном порядке. Кроме того, в обзоре судебной практики в 2012 году Верховный суд указал: «Граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом». Следовательно, в судебном порядке жильцы могут потребовать с управляющих компаний возмещение не только всех понесенных расходов и пеней, но также и штрафа за невыполнение требований потребителя в размере 50 % в пользу потребителя от присужденной судом суммы.

Более того, с 28 декабря 2015 года у жильцов появились дополнительные инструменты влияния на недобросовестные управляющие компании. Так, 28 декабря 2015 года вступает в законную силу та часть ФЗ №176 от 29.06.2015 г., которая касается ответственности управляющих компаний за некачественные коммунальные услуги и неправильный расчёт ежемесячной платы за них.

Согласно новому законодательству, управляющие компании обязуются заплатить неустойку потребителям коммунальных услуг за некачественное их предоставление или завышение оплаты при расчёте. Конкретный размер штрафа и порядок его уплаты позднее будут определены и установлены Правительством РФ.

ФЗ №176 от 29.06.2015 года внёс соответствующие коррективы в статью 157 Жилищного Кодекса РФ “Размер платы за коммунальные услуги”. Теперь вводится административная ответственность для лиц, виновных в нарушении порядка определения размера платы за коммунальные услуги. Особенно штрафовать управляющие компании будут за нарушение расчёта платы за коммунальные услуги, которое привело к увеличению размера начислений для жильцов.

Штрафы управляющие компании будут платить в адрес потребителей. Избежать штрафа можно только в том случае, если выявленное нарушение будет устранено до обращения в контролирующий орган или оплаты потребителем.

Важно помнить, что из любой ситуации есть выход. Самым радикальным способом решения возникшего конфликта будет избрание новой управляющей компании или организация в доме товарищества собственников жилья (в соответствии с Федеральным законом от 23.05.2015 N 133-ФЗ организационно-правовая форма товариществ собственников жилья относится к товариществам собственников недвижимости).

Чтобы избежать ненужных хлопот в конфликтах с управляющей компанией, обратитесь за профессиональными услугами юристов. В Екатеринбурге вам поможет юридическая фирма «Ависта», специалисты которой специализируются на разрешении различного рода конфликтов, как в судебном, так и во внесудебном порядке.